青海遭遇山洪，平安人寿快速启动应急处理预案

据报道，8月17日22时25分，青海省西宁市大通县瞬间强降雨，引发山洪，造成泥石流，致使河流改道，2个乡镇6个村1517户6245人受灾。截至18日12时，已造成16人死亡，36人失联（之前通报的死亡4人、失联27人，经搜救确认，救出2人，新增死亡12人，新增失联23人）。现场救援及搜救工作还在持续进行中。
闻讯后，平安人寿青海分公司立即启动重大突发事件应急处理预案、成立理赔应急小组，第一时间派出理赔调查小组，进行现场查勘工作。同时平安人寿青海分公司推出相关灾害理赔服务举措。
 
附：平安人寿重大突发事故理赔服务举措
1.主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；
2.简化理赔手续：对于因重大突发事件导致身故的客户，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔；
3.理赔绿色通道：及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；
4.提供上门理赔服务：对于重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等主动服务；
5.开通特案预赔服务：根据事故进展，结合客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款；
6.取消定点医院和自费限制。
风雨同舟，戮力同心。平安人寿青海分公司出台多项应急举措，开通理赔绿色通道，开展客户信息排查工作。截至发稿，暂未排查到我司客户出险。平安人寿将持续密切关注事故发展。