【3·15专栏】永诚财险滨州中支开展消费者权益保护教育宣传周活动

2022-03-20 17:06:05 来源：滨州市保险行业协会阅读量：

根据《关于做好2022年滨州保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》文件要求，永诚财险滨州中支高度重视此次“3·15”教育宣传周活动，总经理室及时组织全员召开专题会议对文件精神进行学习，研究部署了“3·15”教育宣传周活动内容，制定了活动方案，对宣传的重点、面向的群体、横幅制作、材料准备、人员分工等内容，提出了具体的目标和要求，细化了责任分工，为活动的开展奠定了基础。

坚持以人民为中心的发展思想，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，按照疫情防控工作要求，因地制宜，结合实际，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，促进数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。及时下发活动要求，保证此次宣传效果，对活动期间悬挂的条幅和各部门员工现场宣传工作都提出了明确具体的要求。我司在职场显著位置张贴条幅和“3·15”标识海报，在营业场所设立宣传栏，提供保险咨询、受理保险投诉，引导市民树立正确的消费观念，理性消费，提高了客户保险法律意识和风险识别防范能力。

公司加强内部诚信合规学习，在公司内外勤人员中开展诚信合规的知识宣讲，加强系统内部诚信教育，广泛开展消费误导自查自纠，提升风险防范技能和服务水平，维护客户权益。“3·15”教育宣传周活动开展期间，我司加大对违反职业标准、损害消费者利益的行为的查处力度，联合各部门的小组成员多次开展联合行动，对有损害客户利益行为的情况予以查处，要求限期改正。

开展线上教育宣传活动，通过网站、微信公众号等平台推送保险知识图文资料，在微信朋友圈转发“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动相关文章和图文资料，帮助保险消费者树立正确的保险消费理念，切实做到把保险理念传播到每个保险消费者的心中，并且提醒广大消费者，在疫情期间，除了做好个人健康防护的同时，也务必要提高警惕，谨防骗局。

（供稿：永诚财险滨州中支）