滨州市保险行业协会关于暂停辖区保险公司总经理接待日线下接待的公告

根据滨州市疫情防控要求，为保障人民群众生命安全和身体健康，自即日起，滨州市辖内保险公司暂停总经理接待日线下接待工作，现将有关事项通告如下：

一、暂停线下接待，减少人员聚集

自2022年3月14日起，滨州市辖内保险公司总经理接待日暂停线下群众来访接待，全力开通线上接待工作，减少人员聚集。保险公司总经理接待日线下接待恢复时间视疫情形势另行通告。

二、采取线上接待，疫情期间保险服务“不打烊”

建议消费者采取电话、网络形式预约咨询信访，可优先选择“鲁众小保”、滨州市保险行业协会微信公众号等网上平台进行反映问题，相关问题结果保险公司将第一时间通过网络、电话、短信等方式反馈处理。

三、畅通咨询渠道，确保服务品质

消费者可在工作时间拨打市保险行业协会消保分中心维权热线电话0543-3322875或各保险公司客服热线电话（详见滨州市保险行业协会微信公众号）咨询反映问题，疫情期间服务热线不断线，解决问题不缺位。

因疫情防控给您造成的不便，敬请谅解。如有最新调整，滨州市保险行业协会将及时发布公告。我们将尽最大努力为您提供便捷、高效的保险服务，感谢您的配合！

 

特此公告！

滨州市保险行业协会

2022年3月14日