【爱心档案】用心承诺 用爱负责 ——华夏人寿滨州中支重大疾病理赔案例

2022年2月11日下午，华夏人寿滨州惠民支公司收到一份特殊的礼物，华夏人寿客户郭先生的家人送来的一面感谢锦旗，上面写着“用心承诺 用爱负责”。

      据悉，2017年2月郭先生为自己投保华夏常青树重大疾病保险（2016）和华夏医保通费用补偿医疗保险。天有不测风云，2021年12月郭先生突患急性心肌梗死，前往医院治疗。出院后我公司业务伙伴陈爱萍积极协助客户递交理赔材料，于2022年1月12日递交至公司。公司接到材料后，迅速开展理赔调查审核，于2022年1月14日结案，顺利赔付28万元。为感谢对华夏人寿公司的贴心服务和快速理赔，2022年2月11日已经康复的郭先生特意委托妻子陈女士送来锦旗一面。

      风险无处不在，保险时刻关爱。华夏人寿始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，快速理赔，高效服务，用心承诺，用爱负责，提高客户理赔满意度，为更多的家庭送去保险关爱和保障。  

（华夏人寿滨州中支   供稿）