滨州市保险纠纷人民调解委员会简介

滨州市保险纠纷人民调解委员会（以下简称“调委会”）是经滨州市司法局审批，由滨州市保险行业协会直接领导，在滨州银保监分局和山东省保险行业协会的监督和指导下，专业从事保险纠纷调解工作的公益性组织机构。

调委会属于行业性人民调解组织，建立在双方当事人自愿的基础上，依照国家法律、法规、规章、政策及社会公德，通过说服、疏导、协商等方式，公平、公正、公开的开展保险纠纷调解工作，调解结果具有法律效力。其主要职责是：对滨州辖内保险公司及其从业人员与保险消费者之间因保险合同纠纷就民事权利义务内容进行调解，促使纠纷当事人达成和解，以调解协议的形式履行当事人双方约定事项，监督双方当事人切实履行调解协议。根据调解案例，及时发现的保险纠纷隐患向保险公司及有关部门反馈建议，提出风险防范的建议，并向社会公众公告风险警示。接受人民群众涉及保险方面的法律、保险基础知识的咨询、投诉。通过调解宣传法律、法规、规章和政策，教育公民和经营者遵纪守法，尊重社会公德。

2019年，调委会与滨州市经济技术开发区人民法院签署合作协议，试点开展保险纠纷诉调对接工作，建立完善了保险纠纷诉调对接机制。在试点的基础上，调委会加强与市中级人民法院、市公安局、市司法局等行政司法部门的沟通联系，主动作为，为推进保险纠纷多元化解不断努力。

自2017年5月成立至2021年12月底，调委会共调处保险纠纷案件300余件，调解金额500余万元，有效的化解了各类保险矛盾争议，维护了保险当事人的合法权益，降低了保险消费者的维权成本，得到了社会各界的认可和赞誉。