为从源头上防范和治理人身保险销售误导,切实维护保险消费者合法权益,促进行业持续健康发展,根据鲁银保监办发〔2021〕67号文件要求,人保寿险滨州中支积极推进“自保件”双录工作。 8月31日,滨州中支召开管理干部会议,对双录文件进行全面学习,赵峰总要求各级管理人员高度重视即将实行的“自保件”双录工作,做好统筹安排,层层推进以保证双录工作的正常、有序开展。 8月28日,在月度柜员例会中针对双录工作进行培训,并对各机构柜员试讲通关,要求各机构柜员走进职场宣讲“自保件”双录,并针对双录流程在晨会中做好演练。 9月16日,滨州中支客服部参加省公司营管理部组织的双录专项工作会议,对双录话术等进行转型培训。 目前,滨州中支各级高度重视,各条线已熟悉双录各项流程,录单系统实现了全程语音播报。下一步,滨州中支将继续加强培训,并要求销售人员登录双录APP进行双录练习,以保证双录工作顺利开展。