7月21日,为加强品牌服务建设,形成优质服务长效机制,牢固树立服务品牌,滨州中支召开“品牌服务建设”专项培训会。 本次学习培训主要围绕两方面开展:一是以客户为中心,做好服务工作,加大保险服务经济建设宣传力度;二是提高公司员工全体服务意识,给客户带来更方便、更快捷、更贴心的服务为目标。当前保险业的竞争,不仅是行业间的信誉竞争,同时也是优质文明服务多元化、系统化的竞争。谁的信誉好,谁的服务优,谁就能更适应消费者不同层次的需求,谁就能占领更大的保险市场,抓住更多的优质客户群。 会后,各渠道、各机构负责人及时通过微信、视频等多样形式将会议精神传达至一线员工,要求机构员工从日常工作中积极响应公司号召,加强服务建设,为公司树立良好的品牌服务形象贡献自己的一份力量。