2021年“7.8”来啦！

“7.8 全国保险公众宣传日”活动自2013年举办首届以来，现已连续举办8年，得到行业内外广泛赞誉，成为保险行业的文化名片。2021 年“ 7.8 全国保险公众宣传日”年度主题为：不忘初心，守护美好。

活动主题：不忘初心，守护美好。

活动时间：6月21日-7月8日

活动内容：

一、组织开展 “我为群众办实事”活动 

落实习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话精神，组织引导会员单位以“ 7.8 全国保险公众宣传日”为契机，集中开展“我为群众办实事”活动，并探索形成长效机制，持续提升服务能力和水平。

（1 ）紧紧围绕乡村振兴、绿色低碳、健康中国、科技创新等国计民生重要领域，充分发挥保险保障功能，加强产品和服务创新，不断提升保险消费者的获得感和幸福感。

（2 ）发挥科技对保险的重要驱动作用，通过科技创新提升保险服务效率和质量，维护消费者合法权益。

（3 ）建设利民便民 保险营业网点，为人民群众提供力所能及的帮助和服务。一是为有需求的群众提供如厕、饮水、口罩、消杀等方面的便利帮助；二 是配备金融保险、健康保健、防范非法集资等方面的知识普及资料，及时为群众答疑解惑；三 是提供适应老年群体消费习惯的便利服务等。

（4 ）开展“保险五进入”（进学校、进农村、进社区、进机关、进企业）活动，通过组织公益性社会服务、发放宣传资料、组织图片展、组织沙龙培训等不同形式的活动，加强与公众的互动交流，普及保险知识，宣传保险功能作用，加深公众对保险的了解。

（5）省协会要求，结合“规范建设提升年”活动要求，对销售、承保、回访、保全和理赔给付等各环节服务标准执行不到位情况，进行一次全面自查，规范整改，健全机制；规范销售行为，加强销售行为可回溯管理，针对销售过程中存在的消费误导，异化保险产品功能等违规销售行为等进行自查改进；提升理赔服务，简化理赔环节，推动财产损失事故在线定损、在线理赔，确保消费者获得更便捷、高效的服务体验。

（6）广泛开展各层级的“总经理接待日”活动。各公司要充分树立维护消费者权益的主体责任意识，加强与消费者的交流与互动，了解消费者的真实保险需求和服务体验，尽快办理保险消费者反映的事项，针对损害消费者合法权益的典型问题，加大问责力度。

二、积极参与“唱支心歌给党听”短视频挑战赛。

中国保险行业协会通过抖音官方账号和微信视频号发起“唱支心歌给党听”短视频挑战赛，各保险公司和地方保险行业协会官方账号、保险从业者及社会公众账号积极参与，制作发布精彩视频并进行多平台传播。同时上传中国保险行业协会指定邮箱，参与视频挑战活动。通过广泛传播，形成保险业高歌新时代的宣传热潮，让颂歌越过万水千山彼此呼应，让爱党爱国之心穿过高原平地紧密相连，共同庆祝建党百年。

各会员单位要充分调动各种资源，依托专业力量制作更多创意性强、质量高的短视频，扩大宣传效果和影响力。各会员单位要在活动中加强引导和监督，坚决不允许出现具有负面信息和内容的短视频。

三、组织开展“7.8云长征”公益健步走活动。

今年健步走活动仍以地区为单位，活动时间为：2021年6月25日06:00 - 7月8日18:00。各单位要分别组织动员本地区、本机构保险从业者、客户及公众积极参与，创新形式开展丰富的室内、户外运动，登录“7.8云长征”微信小程序，为山东地区捐赠步数，助力保险助老公益项目。要求每名从业人员为山东地区捐赠步数须达46800（6*7800）步以上（特殊身体原因除外）。

各单位可通过微信运动排行榜、现场比赛等形式，对本级单位员工参与情况进行动员、监督。

四、线上线下联动开展活动宣传。

在银保监会相关部门的指导支持下，中国保险行业协会在中国网开设 “金融保险知识普及 线上论坛，聚焦“防范非法集资”“保险反欺诈”“内控合规管理建设”等主题，开设分论坛，邀请行业专家入驻，与广大会员单位、保险消费者、保险从业人员共话保险，普及金融保险知识，维护保险消费者合法权益。

各会员单位在认真组织开展以上规定活动的同时，可结合地域和企业实际，积极开展自主性、创新性活动，通过多种形式宣传展示保险业良好形象 。

活动海报等素材下载网址：https://pan.baidu.com/s/1mGAwZr258262P9kv0BlSzA

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