为维护保险消费者的合法权益,提升客户满意度,为客户排忧解难,同时彰显平安的社会责任感及客户至上的服务理念,平安产险滨州中支持续开展总经理接待活动。 5月13日,平安产险滨州中支吴亚杰总经理,莅临服务一线,观察督导各个服务环节及服务质量,近距离的倾听客户声音,了解客户需求。其中,接待了一名因三者电动四轮未做非机动车鉴定,无法代位的理赔客户,吴亚杰总亲自与交警部门协调沟通,并安排查勘人员协助办理,获得客户的高度认可。 昊亚杰总还强调,在今后的工作中要多以客户的角度考虑问题,通过自身专业能力去帮助客户解决实际困难,彰显平安的服务水平,提升客户体验,持续打造有温度的金融服务。