强化合规，提升服务，滨州保险业深入开展“行业规范建设深化年”活动

为落实滨州银保监分局滨州银保系统“行业规范建设深化年”工作方案部署，有效巩固“行业规范建设年”工作成果，进一步筑牢规范发展根基,滨州市保险业积极行动，各项活动深入推进。
一是发布行业倡议，做好活动引导。滨州市保险行业协会按照方案要求，围绕“道德规范、行为规范、服务规范、管理规范”四项规范向各保险机构，全体保险从业人员发出倡议，明确四项规范具体要求，督促各机构加强活动组织，强化责任担当。协会将倡议书通过多渠道进行宣传，督促各机构广大从业人员认真学习。全行业积极相应倡议号召，召开会议培训，为活动启动及扎实推进有关工作打下基础。
二是增进行业交流，加强成果运用。协会通过梳理、汇总各公司活动开展中的有效经验和典型做法，及时汇总工作信息，报送监管部门、省协会，在公众号，滨州保险信息刊发，并协调有关主流媒体进行宣传报道，强化对活动涌现的优秀经验和做法的宣传、交流、推广，在全行业营造规范建设的氛围和声势，提升全行业规范建设整体水平。
三是细化工作措施，加强诚信建设。为助推四大规范建设持续深入，针对重点领域加强规范建设，在滨州银保监分局指导下，协会出台了《滨州市保险销售从业人员诚信分级管理办法》，将保险销售从业人员执行行为与诚信分级密切挂钩，对不良执业行为进行黄牌、红牌、黑牌处理，进一步明确管控保险从业人员销售行为的主体责任，着力营造“不能违规、不敢违规、不愿违规”的合规文化，净化从业队伍，防止劣币驱逐良币，促进滨州保险业健康稳定发展。
四是改进服务流程，提升服务体验。在全社会各方力量凝聚，抗击疫情的大环境下，保险业立足自身职责，将防范抗击疫情要求融入到保险服务的各个环节，落实保险服务新举措，疫情期间采取线上理赔，减免一切纸质等可接触资料，有效防止疫情传播。充分利用手机APP实现小额案件现场定损与沟通，提升案件处理时效。对疫情期间因客观原因导致失效的保单，最大程度放宽复效的条件限制，提升服务便捷度和保险消费者满意度。
行业规范建设深化年作为贯穿全年的一项重要工作，全行业将继续坚持“打基础、强基本、重基层”的工作基调，补短板、强弱项、查缺补漏，以合规建设带动保险从业人员素质不断提升，保险服务质量持续优化。