触动人心 好服务：平安金管家APP 打破地域时间限制

近日，刘先生来电咨询保单交费问题，因其绑定的交费账号停用导致保单缴费不成功。保单即将超宽限期且在国外无法回国办理相关业务，为避免客户保单权益受损，柜员为客户推荐平安金管家APP，协助客户下载注册并为客户注册了一帐通服务，告知并指导客户在金管家APP保单模块如何更改自己保单的交费账号。当天下午缴费成功，客户对于平安人寿的先进科技技术表示认可，称这样在手机上可以如此便捷的操作业务，打破了地域、时间等问题，还能提供家庭医生的服务，并表示将会为自己身边的朋友推荐平安金管家软件。
刘先生表示，公司推出的金管家智慧客服不仅方便，快捷，还能解客户的燃眉之急，真正做到了让客户足不出户办理业务。不管客户身处何地，只要客户需要，我们都在您身边为您提供服务。随着科技不断地创新和发展，这一愿景已变得切实可行。服务也变得更加简单、快捷。平安客服的每一位成员都将始终致力于运用最前沿的科技，为客户带去更为简便、省时、有品质的服务。