临近质保期结束车主发现问题 4S店：现已超质保期， 维修费用需车主承担

 

滨州市民刘先生购买了一部凯迪拉克XTS，开了还不到5万公里，车辆出现问题。“刚起步时，有顿挫感，发动机转速很高，但车辆并不前行。还有就是车速在35迈时车身抖动很厉害。初步判断是变速箱出现故障，我希望厂家和4S店能查明原因妥善解决。”

2016年1月份，刘先生购买了这辆凯迪拉克轿车，一开始开着挺好。“2018年底，我在一次驾驶途中，突然感到车辆有异响，部位应该是发动机或者变速箱，但当时还不确定异响具体来自哪里。”

今年1月份，刘先生在滨州坤驰4S店对车辆进行了保养检测。“坤驰4S店工作人员进行了检查没查出毛病。”

4S店检测都没发现故障，刘先生就放心大胆地开车上路了。今年2月份，刘先生驾驶该车起步时，“我踩油门发动机转速已经很高了，但车辆不动，我再继续踩油门，车辆才勉强缓慢前进。车辆在35迈时，车身抖动很严重。发动机故障灯也亮起，直到现在，故障灯还是常亮。”

“发现故障后，我第一时间联系了4S店，最初4S店并未查出故障原因，也没排除故障。后经进一步检测，初步怀疑是变速器模块或者传感器有故障。”刘先生介绍，该车是在2016年1月份购买的，质保期是3年。1月份进行车辆保养时，还在质保期，但这次出现故障刚好超出质保期一个月。

“滨州坤驰4S店说超出质保期，让所有的费用都有我来承担。”刘先生对此提出了质疑，车辆才跑了4.9万公里变速箱就出现故障，这属于车辆质量问题，况且刚刚做完保养才一个月，车辆就出现问题，4S店为何没有及时发现并排除故障。“4S店和厂家都应给出明确的态度，查找故障原因，并应妥善解决。”

随后，记者也刘先生一同来到了滨州坤驰4S店，一名工作人员介绍，初步检测，刘先生的车辆故障原因应该是变速箱模块故障或者传感器故障，但尚不确定。“需要拆开检测，才能准确确定故障原因。”

该工作人员介绍，由于该车已经超出质保期，所有的维修费用，需要由刘先生自己承担，对于刘先生提出的各种质疑，该工作人员表示她会积极向厂家反映，为刘先生争取最大权益。