但是方便快捷的要求背后,陈先生必须服从这些要求:首先要在4S店购买指定的保险产品,缴纳10000元保险押金,以及价值9980的精品装潢。
接下来,还要交一笔高达14000多元的手续费,最后还要交1500元的落户公正费,花钱买车还得受这些消费,陈先生心里很不爽,不仅如此,在缴纳手续费及公正抵押费的同时,该店还捆绑销售价值9980元的GPS定位器(可以抵三年盗抢险),收取的费用竟然高达31000多元,本网3·15小编走访渤海24路汽车4S店发现,这个现象不仅在宝马4S店有,在周边的多家4S店里同样存在。
“作为消费者,在哪买保险应该是我的权利,而非店家强行搭售着让我购买。更何况在外面买保险要比在4S店便宜很多。”陈先生表示,收取手续费也是霸王条款。
主管部门有关人士表示:“购买商业保险属于消费者自主行为,4S店不能用任何形式的捆绑销售模式,侵犯消费者的自主选择权。即便消费者和4S店签订了这份补充协议,也应当视为无效协议。”
4S店违法收取贷款手续费呈现三个特点:一是涉及汽车品牌众多,绝大多数主流汽车品牌4S店都有类似行为。二是巧立名目,如所谓的金融服务费、银行调查费、按揭调查费、金融手续费,还有保管费、必装GPS等。三是价格离谱。
这些行为扰乱了正常的汽车交易市场秩序,侵犯了消费者的合法权益,同时也损害了相关汽车品牌的信誉和形象,给4S店自身也带来不利影响。在此,本网鼓励广大消费者碰到这些违法收费行为时勇敢地说“不”,并及时拨打“12315”电话向市场监督管理部门投诉举报。
一个规范有序的汽车消费市场,有利于社会稳定,有利于汽车行业健康发展。营造放心汽车消费环境,需要各方特别是汽车厂家的共同努力。
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