滨海镇:建设“一站式”村级服务站 打通服务群众最后“一公里”

2023-04-25 16:14:39      来源:通讯员 张金峰 梁新花      阅读量:

4月中旬根据滨海镇实际情况,便民服务中心负责人及工作人员深入到村庄街道。详细询问了解各村的具体办事情况,并针对各村(社区)便民服务站运行存在的主要问题,提出了相关的工作建议。进一步推进政务服务资源向基层延伸,打造群众家门口的政务服务“便利店”。

各村村级便民服务站是镇便民服务中心和办事群众之间的便民服务平台。为了更方便群众办事,不断满足广大群众的服务需求。实现零距离服务,解决服务群众的问题,便民服务中心进一步强化村级便民服务站管理,确保服务水平再提升。
对于建正在建设的便民服务站 :要求高标椎建设便民服务场所;建立村级便民服务站工作制度;配备专业人员值守;为服务站提供充足的资金保障;公示服务事项清单明细;要求便民服务站内部配备设施齐全;建立完善的工作台账;统一使用”滨周到”服务标识。在服务要求能做到帮办代办全覆盖;确保网上站点全联通;建立投诉制度,设置意见箱;站点工作人员服务响应全天候,全方位。

便民服务中心负责对各服务站建立和完善工作制度和工作纪律。并对各项规章制度的落实情况进行监督检查,协调、解决运行中的有关问题。建立村级便民服务体系根本宗旨就是为人民群众提供最便捷,最满意的服务。变多次跑为一次跑、零次跑,打造更加优质的便民服务,全面提升群众的获得感和幸福感。

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