滨州分公司为民办实事经典案例 ——保险服务护民心

“全心全意，以客户为中心”的服务宗旨，中国人寿一直用实际行动践行了这一宗旨，为民办实事，通过卓越的服务，赢得了客户的感激与口碑的传递。
优秀的服务不仅需要贴近客户需求，更需要主动靠近客户所需。为此，我们成立了上门服务成员，对客户却因特殊情况无法临柜的提供贴心的上门服务。

惠民县客户马先生1999年在我公司投保鸿寿养老年金保险，达到领取年金年龄通过中国人寿寿险APP领取时需要刷脸认证，因健康原因客户马春田不能来公司柜面办理，工作人员及时到客户家中为客户办理养老金领取手续。
人民有需求，保险有温度。一句衷心的感谢，是客户对中国人寿工作的赞扬和认可，中国人寿的服务永无止境，在以后的工作中继续给客户提供亲情化服务，暖心服务。