平安人寿山东分公司：同心同向抗疫情 危难当前显担当 ——德州中支践行金融责任担当

近日，新一轮疫情突袭德州市，一场没有硝烟的战“疫”再次打响。平安人寿山东分公司德州中支认真落实关于统筹做好疫情防控和金融服务的决策部署，立即进入“战斗”状态，以最坚决的态度、最有力的措施、最迅速的行动，保障业务连续性，践行金融责任担当。
一、志愿服务，筑牢抗疫防线
“请大家戴好口罩，保持一米间隔，检测完毕尽快回家”“大娘，您没有智能手机吧，没有的话我帮您登记”……每天早上，续收服务室苗健都帮着小区居民积极配合医护人员进行核酸采样。根据现场情况，引导群众按照间隔要求，有序排队，避免人员聚集。对上网课的学生提供快速检测通道，提高检测效率。
        
续收服务室主任董晓协助社区工作人员挨门挨户及时为群众送去急需生活物资。根据群众需求，帮群众跑腿买药、充天然气等，赢得群众一片赞誉。 
 
二、线上工作，确保公司正常运转
面对60多名内勤员工无法正常上班的巨大困难，平安人寿山东分公司德州中支每天召开业务会议详细梳理、部署疫情期间须处理的各项业务，确保维持中支的正常运行和基本业务的处理。同时，要求中支全体人员在做好疫情防控工作前提下，确保线上服务不断线，积极引导客户使用平安金管家，通过远程协助、拨打电话、发送短信等方式为客户提供业务咨询和指导，切实保障金融服务渠道畅通，提升疫情防控期间金融服务质效。
疫情就是命令，防控就是责任。面对复杂严峻的疫情形势，本部区经理蒋鲲鹏值守在公司，没有舒适的床铺、没有丰盛的饭菜、没有换洗的衣物，既无法照顾家人，还为家人平添了一份担忧。但他没有抱怨，没有退缩，只因心中有责任，肩上有担当，吃住在公司，坚守抗疫一线，确保公司正常运转。
在坚守岗位的各位员工的努力下，平安人寿山东分公司德州中支各部门持续保持高效协同，畅通信息获取渠道、开启联动服务模式，确保基本业务的正常处理。
疫散终有时，履责却无终。平安人寿山东分公司德州中支将坚持以行动践行担当，坚守金融使命，战大疫、迎大考，凝心聚力战疫情，共克时艰，全力以赴确保疫情期间金融服务不断档、不掉线，为打赢疫情防控歼灭战、维持金融稳定贡献力量！