“促发展 惠民生 滨州保险业在行动”中国人寿滨州分公司全力支持复工复产

当前，我国疫情防控形势持续向好，按下“重启键”的中国经济正在加速“转暖”，在保险行业，作为金融央企的中国人寿深入贯彻落实中央关于统筹推进疫情防控和经济发展工作的决策部署，持续挖掘和提升保险服务能力，作为其地市级机构的中国人寿滨州分公司，在滨州银保监分局、滨州保险行业协会的指导下，亦担当重任，坚持以客户为中心，不断创新、丰富服务举措，为当地社会经济复苏提供保险暖流。
风雨相伴显温情
作为社会风险的承担者，在此次新冠肺炎疫情防控阻击战中，中国人寿保险的表现有目共睹。在疫情发生后，中国人寿滨州分公司在保险保障、客户服务、理赔处理等多方面出台举措，全力保障疫情防控工作。根据上级通知，迅速对现有31款长期重大疾病保险产品进行责任扩展，涵盖新冠肺炎确诊保险责任，进一步扩大客户群体所能享受的保障权益；公司内外全力推进线上服务模式，各项服务均采用便捷线上操作，推出寿险APP、微信理赔、空中投保、微回访等信息化操作平台，让客户足不出户即可办理投保、理赔等多项业务。为应对新型冠状病毒肺炎出险理赔，公司出台了包括7×24小时线上理赔服务、建立理赔绿色通道、取消免赔额等在内的六项理赔服务举措，简化流程、优化手续、升级服务，为客户主动提供快捷、品质、温暖的理赔服务。
共克难关齐动员
中国人寿滨州分公司工会、团委根据市总工会及上级公司要求，发出“抗击疫情金融青年在行动”公益捐赠倡议，号召全市系统内、外勤人员捐款支援武汉，助力武汉抗击疫情。倡议一经发出得到了公司全体人员的积极响应，纷纷捐款，仅一天时间就筹集捐款54360元，参与募捐的人员达到822人，该笔款项一部分存入指定捐助账户，一部分用于购买物资捐赠市县两级防疫部门。
多措并举促发展
随着疫情防控常态化，企业全面复工复产最大的风险仍然来自于工作场所人员聚集所潜藏的疫情传播与扩散风险，以及员工感染或确诊后可能造成的营业中断损失。为织密企业的风险保障，帮助复工企业缓解经济压力，助力解决复工企业可持续发展，一是积极同滨州市卫健委联系，为全市战斗在抗击疫情一线的医护人员及疾控人员提供风险保障，截至目前，滨州分公司向驻地医护人员、疾控人员及公安干警约4000余人，提供了每人50万，共计保额20亿元的风险保障，承担一线医护人员、疾控人员和公安干警疫情防控期间的意外身故、伤残或确诊新冠肺炎导致身故等保险责任，为全面复工复产打下了坚实的保障基础。二是为提高人民群众风险保障水平，向全市12万余名人民群众免费赠送含有新冠病毒保险责任的保险产品。三是中国人寿创新开发多系列面向企业和个人的保险产品，通过政保合作、企保合作、责任拓展等多种形式积极支持企业转移风险，全面提升复工复产疫情保障水平，为社会经济生活回归正常发挥了社会“稳定器”作用。