太平人寿烟台中心支公司与烟台大剧院签署战略合作协议 建立太平客户服务基地(系列报道)

2019-09-26 17:15:56      来源:太平人寿

 太平人寿烟台中心支公司与烟台大剧院签署战略合作协议 建立太平客户服务基地
 
9月17日,太平人寿烟台中心支公司在烟台保利大剧院建院十周年系列活动启动仪式上,与烟台市保利大剧院管理有限公司签署战略合作协议,并在烟台大剧院建立太平客户服务基地。
上午10点58分,太平人寿烟台中心支公司总经理李青和烟台市保利大剧院管理有限公司总经理王伟朝上台正式签署战略合作协议,太平人寿山东分公司客服部经理张妍及北京保利剧院管理有限公司山东东北事业部总经理何颢共同见证,并举行了太平客户服务基地授牌仪式。
据了解,中国太平与中国保利两大央企,早已经开启了跨界合作,并且成立了太平保利投资管理有限公司,双方在诸多领域不断展开合作。本次战略合作协议的签署,合作范围包括客户服务、“金融+文旅”,以及融和发展等领域。双方有着优秀的企业理念与专业服务品质,本着“互惠、互利、稳定、恒久、高效、优质”的合作精神,结成深度的战略合作伙伴关系,共同进步,携手发展。
90载陪伴,15年相随。今年,恰逢中国太平品牌创立90周年、太平人寿烟台中心支公司成立15周年。此次战略合作签约之前,太平人寿烟台中心支公司与烟台大剧院强强合作,共同推出“90载陪伴 15年相随”太平人寿客服节暨2019打开艺术之门系列演出活动,通过丰富的活动形式和内容,为港城人民带来震撼的艺术大餐。
据悉,烟台保利大剧院是太平人寿山东分公司继东营“中国孙子文化园”之后诞生的又一客户服务基地。山东分公司将继续挖掘优质属地资源,开展广泛密切的合作,利用“客户服务基地”更好地服务广大客户,与客户共享精彩、共享太平!
 
“工会志愿行、温暖一座城” ——太平人寿日照中心支公司参与工会志愿者爱心传递活动
 9月8日,由日照市工会组织的志愿者爱心传递行动在市人民广场启动。本次活动以“工会志愿行 温暖一座城”为主题,在日照市区、岚山区、莒县、五莲县同时启动。太平人寿日照中心支公司积极参与本次活动。
一大早,由全市各行各业职工组成的50多支日照工会志愿者爱心服务队,以及由爱心企业、爱心劳模、爱心职工和志愿者提供的中秋月饼、米、面、油等生活用品,在日照市人民广场集结。市人大常委会副主任、市总工会主席李崇禧出席参加活动。短暂的仪式后,爱心志愿者们携慰问品分头奔向全市213户困难职工家庭,为他们送去节日的慰问和工会的温暖。
太平人寿日照中心支公司积极参与,为贫困职工提供了50提月饼,并组织职工组成4小队参与活动,分别为11户困难职工送上了节日慰问。
(日照中心支公司 李玉飞)
 
从拒绝到认可——太平人寿日照中心支公司增值服务暖人心
平时喜欢理财的周女士,经人介绍购买了太平人寿银行保险渠道的产品。周女士虽然现在是太平人寿日照中心支公司的黄金级VIP客户,但她仍然有着把保险当理财的错误观念,甚至对保险行业存有偏见。平时,她总是以各种理由拒绝保险服务人员为其提供增值服务,即使服务上门也闭门不见,太平人寿日照中心支公司的工作人员为此伤透了脑筋。
今年6月份,太平人寿日照中心支公司员工偶然得知周女士不幸罹患癌症,正在进行治疗。随后,保费专员第一时间为客户预约了住院探视服务,并带着慰问品再一次前往客户家中进行探视。周女士被太平人寿执着的服务所感动,不再拒绝见面,也正是这次探视服务,让客户认可了保险。探视后第二天,保费专员便收到了周女士的微信消息:原来,周女士本打算今年的续期保费不再缴纳并计划退保,资金投资到别的地方,但太平的增值服务让她感受到了可靠与温暖,所以决定继续缴费并会向亲朋好友积极推荐太平的产品。
客户从拒绝保险到认可保险,再到成为公司忠诚客户,太平人寿的增值服务发挥了重要价值,不仅温暖了人心、赢得了客户认可,更为保险行业发展创造了价值。太平人寿日照中心支公司必定一如既往做好客户增值服务,持续赢得客户信赖、树立公司良好品牌形象。
(日照中心支公司 张洲)
 
 
日照中心支公司开展观影活动燃爆客服节
2019年客服节期间,太平人寿日照中心支公司紧跟总分公司节奏,积极开展系列丰富多彩的活动,不断提升广大新老客户的卓越体验。
近日,太平人寿日照中心支公司组织开展观影《哪吒之魔童降世》活动。恰逢暑期且为国产动画电影《哪吒之魔童降世》热映期间,本次观影活动赢得了新老客户的积极响应、踊跃参与,整个放映厅爆满,到场客户累计达250人。观影结束后,客户纷纷表示:太平人寿日照中心支公司组织的这场活动,不但给小朋友的暑期生活增添了乐趣,也为家长提供了与孩子增进感情的机会,作为太平的客户确实非常幸福!
本次观影活动燃爆了客服节,不仅赢得了老客户的赞誉,还为公司发展储备了新客户。太平人寿日照中心支公司将继续开展系列丰富多彩的活动,扎实做好客服节活动,不断提升公司品牌形象。
 
 
太平人寿滨州小客户:投保一年 理赔六次
 
不到一年的时间,太平人寿滨州中心支公司为小客户X宝宝完成了6次理赔,2019年9月12日,X宝宝的母亲贾女士收到理赔款后激动的说:“幸亏给孩子投保了贵公司的医疗险,为你们公司的理赔服务点赞!”
2018年4月,贾女士给儿子买了太平人寿福禄康瑞终身重大疾病保险(保额20万)+太平真爱健康医疗保险2007(保额1万),年缴保费2640元。
2018年,X宝宝因“急性肠系膜淋巴结炎”“肺炎”“急性扁桃炎”分别于8月、10月、11月入院治疗;2019年因“支气管肺炎”“肺炎支原体性肺炎”“疱疹性咽峡炎”分别与3月、7月、9月入院治疗。对于客户以上的六次入院治疗,太平人寿以高效、快速”完成每一次理赔,最快一次理赔结案只用了40秒。
据悉,客户六次理赔均使用太平真爱健康2007医疗保险,太平人寿将继续为这名小客户未来的风险保驾护航。再次提醒市民,0-5岁的孩子免疫力较低,家长们应尽快给孩子做好医疗险规划。(太平人寿滨州中心支公司 刘学静)
 
 
“太平人寿东营中心支公司积极参与金融知识普及月活动
 
金融知识由于专业性较强,术语较多,为普通消费者带来了一定的认知障碍。为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,引导广大保险消费者正确运用金融工具,太平人寿东营中心支公司近日持续开展金融知识普及月相关活动。
本次活动的口号是“普及金融知识 防范金融风险 共建小康社会”。在活动开展期间,太平人寿东营中心支公司在运营服务大厅及下辖5个支公司的网点布置相关宣传物料,共张贴海报12张,条幅12条。此外,公司还在电子显示屏上滚动播放本次活动相关的宣传标语、宣传片,在营业场所营造了浓厚的宣传氛围。
针对保险消费者应知应会的一些保险基础知识和反洗钱知识,太平人寿东营中心支公司通过制作易启秀、电子杂志等图文结合的新媒体传播方式,将专业性较强的金融知识深入浅出地做了介绍。
9月14日,利用山东胜利职业学院2019级新生报到的机会,太平人寿东营中心支公司在该校的学术报告厅前组织开展专题户外宣传活动。一位工作人员表示:“大一新生由于刚刚从家人的怀抱中走出来,开始独立接触社会,对一些金融知识的掌握较为薄弱,我们希望通过这种方式来为他们迅速补上这一课。”
今后,太平人寿东营中心支公司还将致力于传播正确的金融消费观、普及金融知识,为提升百姓的金融素养做出自己的努力。
        (东营中支 李玉亮)
 

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